YPF es una empresa estatal de exploración energética que mejora las comunicaciones entre sus filiales con Citrix XenServer y XenDesktop. Es la principal empresa de hidrocarburos de la Argentina, con una participación en la producción de petróleo y gas del 43% en el mercado argentino y del 58% en naftas. Emplea a más de 72.000 personas en forma directa e indirecta.

Cuenta con una red logística de más de 1500 estaciones de servicio en la Argentina, que es abastecida por 1500 camiones que llegan a los puntos más distantes del país.

 

Posee una planta de 16 mil usuarios a los que les brinda servicios de tecnología y acceso a aplicaciones e Internet. La mayor parte de ellos se encuentran en Argentina, teniendo también oficinas Ecuador y Brasil, que representan el 1% del personal.

Se trata de una estructura organizada en cabeceras regionales que atienden a los usuarios de su provincia y las zonas aledañas. En cada cabecera hay personal de sistemas que da servicios en esa locación y en las estaciones de servicio de atención al público, cuya red está formada por 170 locaciones propias y 1300 tercerizadas.

 

Problemáticas y soluciones propuestas por DWS

 

Con el fin de resolver los problemas de comunicaciones con los que se enfrentaban por utilizar la conexión por VNP, la empresa realizó una prueba piloto con la tecnología de virtualización de aplicaciones Citrix Xen App. “Comenzamos haciendo una prueba de concepto que nos permitió publicar aplicaciones a los usuarios y ofrecer mayores niveles de seguridad sin necesidad de utilizar una conexión VPN. Pudimos correr aplicaciones de negocios y luego comenzamos a utilizar NetView de IBM, que nos permitía ver los estados de las comunicaciones”, detalla Alejandro Gustavo Belli. Gerente de Operaciones y Servicios de Infraestructura de la Gerencia Ejecutiva de Sistemas, Vicepresidencia de Control, Medioambiental, Salud y Sistemas (CMASS) de YPF Argentina.

De esa forma incorporaron soluciones de nicho como Open Wells (una aplicación propia del negocio petrolero), los desarrollos propios de gestión comercial y el software ArcGIS de Exprodat, que permite a la empresa obtener información de las zonas de exploración para obtener los mejores resultados. A la vez pudieron comenzar a utilizar aplicaciones que hasta ese momento no podían, como la Intranet y las aplicaciones del negocio en Excel, que antes se procesaban batch y ahora en línea.

 

Ante la acelerada masificación de los dispositivos móviles dentro del ámbito corporativo, la empresa incorporó MDM (Mobile Device Management) para sus equipos con el fin de tener mayor control y saber qué dispositivos se conectan. En esos dispositivos se implementó Citrix XenMobile Enterprise. Además se incorporó el sistema ShareFile que permite compartir información desde distintos lugares. Los usuarios comparten información en forma segura y confiable.

Gracias a la infraestructura virtualizada con XenApp y XenMobile, los usuarios de YPF comparten información en un entorno administrado centralmente. “Cuando hay un take over o fusiones, la información se compartía por mail, lo cual era inseguro. Ahora con ShareFile comparto archivo con tiempo de caducidad. El usuario trabaja con la información y queda guardada en el servidor. Eso se está haciendo cada vez más popular en YPFEso se está haciendo cada vez más popular en YPF”, asegura José Luis Crespo. Gerente de Infraestructura de Software y Hardware de la Gerencia Ejecutiva de Sistemas.

A raíz de esto se redujo la mesa de ayuda porque el soporte y la seguridad se ofrecen en forma centralizada desde el servidor.

Se produjo una reducción en el costo de empleados en sitios remotos o lejos de la cabecera.

YPF cuenta con una red de desarrolladores que trabajan fuera de la infraestructura de IT de la empresa. Con la creación de escritorios virtuales, la empresa puede ofrecer los mismos niveles de seguridad que dentro de sus locaciones. Los desarrolladores tercerizados operan en una plataforma segura.