Central de Soporte Informático (CSI) para Asistencia Técnica

Digital WorkspaceJunto con la activación de la mesa de ayuda (1), acceda a la herramienta en línea que le permite la gestión de los incidentes, el control de los niveles de servicio (SLA) y la consulta a la base de conocimientos, la cual se va nutriendo continuamente con las respuestas de nuestros ingenieros.
Controle la cantidad de incidentes consumidos en una ventana de tiempo específico, como así también los miembros de su equipo que más utilizan el servicio, transparentando las interacciones que se generen entre los integrantes de los equipos de ambos lados.

Cómo acceder

Acceso

Debe contar con un usuario y clave válidos, los cuales se entregan en la dirección de correo electrónico que figura en el alta o renovación del contrato de servicio

Usuario

De no contar con un usuario y clave vigentes, por favor contáctese con soporte@dws.company para obtener una clave para acceso temporario, la cual deberá

Contrato

Si Usted no tiene un contrato de soporte que le permita el acceso a nuestra herramienta, por favor pónganse en contacto con el departamento comercial para que le coticen una opción a su medida a través de ventas@dws.company

Feedback

Si desea dejarnos su opinión o sugerencias de mejora, las cuales valoraremos mucho, no dude en escribirnos a feedback@dws.company

Servicio Gratis

Servicio gratuito exclusivo con la compra o renovación de un contrato de Soporte Técnico.

En DWS estamos comprometidos a potenciar a cada persona y compañía con la tecnología más avanzada y productiva de la industria IT a lo largo de la región, entregando soluciones específicas para las necesidades de cada cliente, tanto del sector público como privado.

CONTACTO

Para más información escribanos por este medio y lo contactaremos en menos de 48 horas.

Otras soluciones DWS